Última actualización: Agosto de 2026

Bienvenido a ALMIKA.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y las compras realizadas a través del sitio web almika.mx, así como por cualquiera de nuestros canales oficiales de venta, incluyendo redes sociales y WhatsApp Business.

Al utilizar nuestros servicios o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

1. Identificación del responsable

ALMIKA MÉXICO es responsable de la operación comercial de la marca ALMIKA.

Domicilio: Iztacalco, Ciudad de México, México.

Correo electrónico: contacto@almika.mx

Teléfono de atención: 56 1040 4864

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos comercializados por ALMIKA, así como los derechos y obligaciones tanto del cliente como de la empresa.

3. Cobertura de servicio

Actualmente ALMIKA realiza envíos únicamente dentro de la República Mexicana.

Para pedidos internacionales, únicamente podrán evaluarse solicitudes cuyo monto sea igual o superior a $10,000.00 MXN, sujetas a disponibilidad logística y aceptación expresa por parte de ALMIKA.

La venta de productos podrá realizarse mediante:

• Sitio web oficial.

• WhatsApp Business oficial.

• Redes sociales oficiales.

• Otros canales digitales autorizados por ALMIKA.

4. Productos

Todos los productos comercializados por ALMIKA son nuevos y elaborados artesanalmente.

Las piezas incorporan cuarzos, minerales y piedras naturales, por lo que cada accesorio es único.

El cliente reconoce y acepta que pueden existir diferencias naturales entre la pieza mostrada y la recibida, incluyendo:

• Color.

• Tonalidad.

• Transparencia.

• Forma.

• Tamaño.

• Vetas.

• Inclusiones naturales.

• Textura.

• Engarces.

• Acabados artesanales.

Estas variaciones no constituyen defectos de fabricación ni motivos automáticos para solicitar una devolución.

Las fotografías publicadas tienen fines ilustrativos y pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto final debido a:

• La iluminación utilizada.

• La configuración de cada pantalla.

• La naturaleza propia de los minerales.

• El proceso artesanal de fabricación.

Las medidas publicadas son aproximadas y pueden presentar pequeñas variaciones.

5. Disponibilidad de inventario

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

ALMIKA actualiza continuamente sus existencias para ofrecer información precisa; sin embargo, pueden presentarse situaciones extraordinarias derivadas de ventas simultáneas, errores tecnológicos o causas ajenas a nuestro control.

En caso de indisponibilidad, el cliente podrá elegir entre:

• Esperar la reposición.

• Sustituir el producto.

• Solicitar el reembolso correspondiente.

6. Precios

Todos los precios publicados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

Las promociones tendrán vigencia únicamente durante el periodo indicado en cada campaña y estarán sujetas a disponibilidad de inventario.

Las promociones no son acumulables, salvo que expresamente se establezca lo contrario.

7. Formas de pago

ALMIKA acepta las siguientes formas de pago:

• Tarjetas de crédito.

• Tarjetas de débito.

• PayPal.

• Pago en OXXO.

Las transacciones son procesadas mediante plataformas especializadas y seguras.

ALMIKA no almacena información bancaria ni datos completos de tarjetas de pago.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude o cuando la plataforma de pagos rechace la operación.

8. Preparación y envío de pedidos

El tiempo estimado de preparación es de 4 a 6 días hábiles.

Posteriormente, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino y de la empresa de mensajería.

El costo del envío será calculado durante el proceso de compra conforme a la zona de entrega.

En determinadas temporadas, ALMIKA podrá ofrecer envío gratuito en compras iguales o superiores a $1,500.00 MXN, sujeto a las condiciones específicas de cada promoción.

La empresa de mensajería será seleccionada por ALMIKA con el objetivo de ofrecer la mejor cobertura y servicio disponible.

9. Retrasos en la entrega

Una vez que el pedido sea entregado a la empresa de mensajería, los tiempos de entrega dependerán de dicha empresa.

Si ocurre un retraso, ALMIKA brindará seguimiento personalizado hasta lograr la correcta entrega del pedido.

No obstante, ALMIKA no será responsable por retrasos ocasionados por:

• Fenómenos naturales.

• Casos fortuitos.

• Fuerza mayor.

• Saturación logística.

• Incidentes propios de la empresa transportista.

10. Cambios y devoluciones

El cliente podrá solicitar un cambio o devolución dentro de los cinco (5) días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Cada solicitud será analizada individualmente.

Para que una devolución pueda proceder será necesario que:

• El producto conserve su estado original.

• No presente daños ocasionados por el cliente.

• Se conserve el empaque cuando sea posible.

• Se describa claramente el motivo de la solicitud.

No procederán devoluciones cuando:

• Existan daños ocasionados después de la entrega.

• El producto haya sido utilizado incorrectamente.

• Se trate de variaciones naturales propias de los minerales o del proceso artesanal.

En caso de recibir un producto dañado durante el transporte o por causas atribuibles a ALMIKA, la empresa podrá, según corresponda:

• Reponer el producto.

• Repararlo cuando sea posible.

• Autorizar un reembolso.

• Otorgar saldo a favor.

Los gastos de envío derivados de una devolución serán determinados de común acuerdo entre ALMIKA y el cliente, considerando las circunstancias particulares del caso.

11. Cancelaciones

Los pedidos podrán cancelarse únicamente mientras no hayan sido entregados a la empresa de mensajería.

Una vez entregados al servicio de paquetería, la compra no podrá ser cancelada.

12. Facturación

Las facturas podrán solicitarse durante el mismo mes en que se realizó la compra y, como fecha límite, hasta cinco días naturales antes de concluir dicho mes.

El cliente deberá proporcionar:

• Constancia de Situación Fiscal vigente.

• RFC.

• Razón social.

• Régimen fiscal.

• Código Postal Fiscal.

• Correo electrónico.

• Número telefónico de contacto.

Las solicitudes recibidas fuera del plazo establecido podrán no ser procesadas.

13. Propiedades de los cuarzos

Los significados, propiedades energéticas y beneficios atribuidos a los cuarzos, minerales y piedras naturales forman parte de tradiciones culturales, prácticas espirituales y corrientes de bienestar.

La información publicada por ALMIKA tiene fines exclusivamente informativos.

Nuestros productos:

• No constituyen dispositivos médicos.

• No sustituyen atención médica.

• No reemplazan tratamientos psicológicos o terapéuticos.

• No garantizan resultados físicos, emocionales, energéticos o espirituales.

Cualquier decisión relacionada con la salud deberá ser consultada con un profesional competente.

14. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado por ALMIKA es propiedad exclusiva de ALMIKA MÉXICO o de sus respectivos titulares.

Esto incluye, entre otros:

• Logotipos.

• Fotografías.

• Diseños.

• Ilustraciones.

• Videos.

• Textos.

• Descripciones.

• Material gráfico.

• Identidad visual.

• Diseño del sitio web.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización sin autorización previa y por escrito de ALMIKA.

15. Responsabilidad

ALMIKA trabaja continuamente para mantener el correcto funcionamiento de su sitio web y sus canales digitales.

Sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio, ya que pueden presentarse fallas técnicas, mantenimientos programados o situaciones ajenas a nuestro control.

Asimismo, ALMIKA no será responsable por:

• Interrupciones en servicios de internet.

• Fallas de proveedores tecnológicos.

• Incidencias atribuibles a pasarelas de pago.

• Retrasos ocasionados por empresas de paquetería.

• Información incorrecta proporcionada por el cliente.

• Direcciones incompletas o erróneas.

En cualquier caso, nuestro equipo brindará atención personalizada para buscar una solución razonable conforme a cada situación.

16. Cuenta de usuario

Actualmente no es necesario crear una cuenta para realizar compras.

Todos los pedidos podrán efectuarse como invitado proporcionando la información necesaria para el procesamiento del pedido.

ALMIKA podrá implementar en el futuro programas de fidelización, recompensas o cuentas de usuario, los cuales estarán sujetos a sus propios términos y condiciones.

17. Modificaciones

ALMIKA podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, operativos o comerciales.

Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el sitio web.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación, cumplimiento o resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

19. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse con ALMIKA a través de:

Correo electrónico: contacto@almika.mx

Teléfono: 56 1040 4864

Ciudad de México, México.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA