POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Julio de 2026

En ALMIKA, valoramos la confianza de nuestros clientes y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web, realizan compras o interactúan con nuestros canales digitales.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información cuando usted:

• Realiza una compra.

• Crea una cuenta en nuestro sitio web.

• Se suscribe a nuestro boletín informativo.

• Completa formularios de contacto.

• Participa en promociones, concursos o encuestas.

• Se comunica con nuestro equipo de atención al cliente.

La información que podemos solicitar incluye:

• Nombre completo.

• Dirección de correo electrónico.

• Número telefónico.

• Dirección de envío y facturación.

• Datos fiscales para facturación.

• Historial de compras.

• Preferencias de productos.

• Información relacionada con la navegación dentro del sitio.

Los datos bancarios o de tarjetas de pago son procesados directamente por plataformas especializadas de pago seguro. ALMIKA no almacena información completa de tarjetas bancarias.

2. Uso de la información

La información recopilada nos permite:

• Procesar y administrar pedidos.

• Gestionar pagos y envíos.

• Emitir comprobantes fiscales.

• Dar seguimiento a compras, devoluciones y garantías.

• Brindar atención al cliente.

• Mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

• Personalizar la experiencia de compra.

• Enviar información sobre lanzamientos, promociones y novedades cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

Aunque trabajamos con estándares de seguridad reconocidos, ningún sistema electrónico puede garantizar una protección absoluta.

4. Compartición de información

ALMIKA únicamente comparte información cuando resulta necesario para la operación de sus servicios, incluyendo:

• Empresas de mensajería y logística para la entrega de pedidos.

• Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento del sitio web.

• Plataformas de procesamiento de pagos.

• Servicios de facturación electrónica.

• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

En ningún caso vendemos, comercializamos o cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de análisis para:

• Recordar preferencias del usuario.

• Mejorar la navegación.

• Analizar el comportamiento de los visitantes.

• Medir el desempeño de campañas de marketing.

• Personalizar contenido y publicidad.

El usuario puede administrar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse limitadas al hacerlo.

6. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario autorice el envío de comunicaciones, ALMIKA podrá enviar:

• Promociones.

• Novedades.

• Lanzamientos de colecciones.

• Recomendaciones de productos.

• Contenido relacionado con bienestar, diseño y estilo de vida.

El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos electrónicos o escribiendo a contacto@almika.mx.

7. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para atender obligaciones legales, fiscales y administrativas.

8. Derechos del usuario

Los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO), así como solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Las solicitudes deberán enviarse al correo:

contacto@almika.mx

9. Protección de menores

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de manera intencional información personal de menores de 18 años.

Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarla en un plazo razonable.

10. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas externas o redes sociales. ALMIKA no es responsable de las políticas de privacidad, prácticas o contenido de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus respectivos avisos de privacidad antes de proporcionar información personal.

11. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos o en nuestros procesos internos.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web.

12. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través del siguiente medio:

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Correo electrónico: contacto@almika.mx

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